2018年7月2日18点39分左右，沪昆高速怀化段进雪峰山隧道入口约2km处，西往东方向，2辆半挂车刮擦引发火灾。事故发生后，怀化、邵阳两地高速路政、交警、消防、医疗等部门迅速赶往现场开展处置工作。
据赶赴现场的怀化市消防支队消防官兵陈海洋介绍，2辆事故车辆分别装载了矿石和卷纸，车辆刮擦引起卷纸燃烧，并造成隧道内积聚了大量浓烟。事故发生后，现场进行了临时交通管制，开启智能应急疏散系统，控制
应急疏散灯具点亮，对隧道内的车辆和人员进行了紧急疏散。截至当晚9点30分左右，200多名滞留人员全部安全疏散，其中一人受轻伤。
接警后，怀化市消防支队出动60名消防官兵和10辆消防车，经过近3小时奋战，大火于当晚11点30左右被扑灭。同时，雪峰山隧道风机排烟系统正常运转，车行横洞、人行横洞、
智能应急疏散系统全部开启，事故车辆被拖走。据湖南高速警察消息，经高速交警、消防、应急、隧道管理等部门协同处置，3日0点30分，事故基本处理完毕，凌晨3时左右隧道恢复正常通行。
此次事故充分体现了智能应急疏散系统在隧道中设置的必要性。在遇到紧急事故，能够迅速的调整应急疏散灯具方向，指示出远离火点的最佳疏散路线。
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